Kontakta oss – om återbetalning från utlandet
För dig som har frågor om att betala tillbaka studielån och som bor utanför Sverige.
Har du fått ett meddelande om e-faktura?
Om du har fått ett meddelande om e-faktura från CSN och inte själv gjort någon anmälan eller avanmälan kan du bortse från meddelandet. Vi utreder vad felet beror på, du behöver inte göra något.
Vi vet att meddelandet kan ha gått till kunder som betalar på sitt lån men även till kunder som inte längre har något lån att betala.
Inför vissa helgdagar kan vi ha avvikande öppettider.
Om du har problem att ringa oss från utlandet, ring via vår myndighetsväxel på +46 60 18 60 00. Du kan då bli kopplad till vår kundservice.
Telefonnummer som börjar med vissa siffror kan vara spärrade av operatör. Om du har problem att ringa oss på +46 771 276 000, bör du därför anmäla detta till din operatör.
De flesta brev, till exempel blanketter och kompletteringar, ska du skicka till vår centrala postservice.
Postadress:
CSN Postservice
751 76 Uppsala
Tänk på att skriva ditt personnummer eller CSN-nummer på alla dokument som du skickar till oss. Då hamnar de rätt.
Ny postadress
CSN har bytt postadress den 1 februari 2019. På våra blanketter kan fortfarande den gamla adressen stå. Vi har eftersändning, så om du använder den gamla adressen kommer ditt brev ändå fram till oss.
Talsvar är vår telefontjänst där du kan få aktuell information om din ansökan och din skuld.
För att använda talsvar behöver du din personliga kod. Den hittar du bland annat i ditt årsbesked.
Teletal är en telefontjänst för alla som behöver stöd under telefonsamtal. En tolk är med dig i samtalet och hjälper dig.
Om du vill besöka ett av våra kontor för att få hjälp med ditt ärende måste du boka en tid i förväg.
Ring oss på 0771‑276 000. Om du och handläggaren kommer fram till att du behöver besöka oss för att få rätt hjälp, kan du boka en tid för ett personligt möte.
Uppdaterad: 2019-06-11
