Kontakta oss

Du kan hitta svar på flera av dina frågor genom att läsa våra vanliga frågor eller genom att logga in i Mina sidor.

Just nu tar det lite längre tid för oss att handlägga ansökningar för studier utomlands. Det beror på att nya regler nyligen har införts. Vi ber om er förståelse för detta!

Genomsnittliga handläggningstider

Uppdaterad 7 juli 2015

Ärende Beräknad handläggningstid* Vi jobbar med ärenden som kom in före datum

Studier inom Sverige

Ansökan om studiemedel 12 dagar 25 juni
Inskickade kompletteringar 8 dagar 29 juni

Studier utomlands

Ansökan om studiemedel 22 dagar 15 juni
Inskickade kompletteringar 22 dagar 15 juni
Ändringar av ansökan 29 dagar 8 juni

* Observera att handläggningstiden är vår skattning för denna vecka och något som vi inte kan garantera. Vi uppdaterar datumen löpande.

Vi handlägger ärenden i den ordning som de kommer in till oss.

Tips för att få snabbare beslut


Mina sidor

Logga in i Mina sidor


Vanliga frågor - studiemedel

Studerande i Sverige

Studerande utomlands


Telefon

Ring oss på 0771-276 000

Du kan ringa oss måndag till fredag 8.00-16.30. Under veckorna 27-31 har vi öppet kl. 9.00-15.00. I början av varje vecka får vi ofta fler samtal vilket kan innebära att du får vänta lite innan du kommer fram till oss.

Mer information om våra telefonnummer

Läs mer om Avvikande öppettider i telefon under 2015.

E-post

E-posta oss

Vanligtvis tar det cirka tre arbetsdagar innan du får svar. Om vi behöver utreda ditt ärende mer, kan det ta mer än tre arbetsdagar.

Tips till dig som ska skicka e-post

E-posta oss