Kontakta oss

Du kan hitta svar på flera av dina frågor genom att läsa våra vanliga frågor eller genom att logga in i Mina sidor.

Genomsnittliga handläggningstider

Uppdaterad 27 mars 2015

Ärende Beräknad handläggningstid* Vi jobbar med ärenden som kom in före datum

Studier inom Sverige

Ansökan om studiemedel 16 dagar 11 mars
Inskickade kompletteringar 16 dagar 11 mars

Studier utomlands

Ansökan om studiemedel 9 dagar 18 mars
Inskickade kompletteringar 22 dagar 5 mars
Ändringar av ansökan 21 dagar 6 mars

* Observera att handläggningstiden är vår skattning för denna vecka och något som vi inte kan garantera. Vi uppdaterar datumen löpande.

Vi handlägger ärenden i den ordning som de kommer in till oss. Vi godtar inte några undantag för att gå före i kön av ärenden.

Tips för att få snabbare beslut


Mina sidor

Logga in i Mina sidor


Vanliga frågor - studiemedel

Studerande i Sverige

Studerande utomlands

Fler vanliga frågor

Telefon

Ring oss på 0771-276 000

Du kan ringa oss måndag till fredag 8.00-16.30. I början av varje vecka får vi ofta fler samtal vilket kan innebära att du får vänta lite innan du kommer fram till oss.

Mer information om våra telefonnummer

E-post

E-posta oss

Vanligtvis tar det cirka tre arbetsdagar innan du får svar. Om vi behöver utreda ditt ärende mer, kan det ta mer än tre arbetsdagar.

Tips till dig som ska skicka e-post

E-posta oss