Kontakta oss

Här hittar du svar på flera av våra vanliga frågor. Du kan se handläggningstider, vilka e-tjänster du ska använda samt hitta länkar till frågor och svar. Om du inte får svar på din fråga, kan du kontakta oss. Du hittar kontaktuppgifter längre ned.

Beräknade handläggningstider

Uppdaterad 12 februari 2016

Ärende Beräknad handläggningstid Vi jobbar med ärenden som kom in före datum

Studier inom Sverige

Ansökan om studiemedel 10 dagar 2 februari
Inskickade kompletteringar 11 dagar 1 februari
Ändringar av ansökan 15 dagar 28 januari

Studier utomlands

Ansökan om studiemedel 11 dagar 1 februari
Inskickade kompletteringar 13 dagar

30 januari

Ändringar av ansökan 18 dagar 25 januari

* Observera att handläggningstiden är vår skattning för denna vecka och något som vi inte kan garantera. Vi uppdaterar datumen löpande.

Vi handlägger ärenden i den ordning som de kommer in till oss.

Om du är utländsk medborgare måste vi i vissa fall utreda om du har grundläggande rätt till svenskt studiestöd. Handläggningstiden blir då längre.

Tips för att få snabbare beslut


Mina sidor

Logga in i Mina sidor



Telefon

Ring oss på 0771-276 000

Du kan ringa oss måndag till fredag 8.00-16.30. I början av varje vecka får vi ofta fler samtal vilket kan innebära att du får vänta lite innan du kommer fram till oss.

Mer information om våra telefonnummer

Läs mer om Avvikande öppettider i telefon under 2016.