Kontakta oss

Du kan hitta svar på flera av dina frågor genom att läsa våra vanliga frågor eller genom att logga in i Mina sidor.

Genomsnittliga handläggningstider

Uppdaterad 15 september 2014

Ärende Beräknad handläggningstid* Vi jobbar med ärenden som kom in före datum

Studier inom Sverige

Ansökan om studiemedel 13 dagar 2 september
Inskickade kompletteringar 10 dagar 5 september
Ändringar av ansökan 7 dagar 8 september

Studier utomlands

Ansökan om studiemedel 10 dagar 5 september
Inskickade kompletteringar 13 dagar 2 september
Ändringar av ansökan 14 dagar 1 september

* Observera att handläggningstiden är vår skattning för denna vecka och något som vi inte kan garantera. Vi uppdaterar datumen löpande.

Tips för att få snabbare beslut


Mina sidor

Logga in i Mina sidor


Vanliga frågor - studiemedel


Telefon

Ring oss på 0771-276 000

Du kan ringa oss måndag till fredag 8.00-16.30. Vårt mål är att besvara ditt samtal inom cirka 10 minuter. I början av varje vecka får vi ofta fler samtal vilket kan innebära att det tar längre tid innan du kommer fram till oss.

Mer information om våra telefonnummer

E-post

E-posta oss

Vanligtvis tar det cirka tre arbetsdagar innan du får svar. Om vi behöver utreda ditt ärende mer, kan det ta mer än tre arbetsdagar.

Tips till dig som ska skicka e-post

E-posta oss