Betala i digital brevlåda

Vilka utskick kommer jag att få till min digitala brevlåda?

Du kommer att få:

• betalningsplaner (om du har svensk adress)
• inbetalningskort (om du har svensk adress)
• eventuella krav från CSN (om du har svensk adress)
• årsbesked.

Om du betalar via e-faktura kommer du inte få din betalningsplan till någon digital brevlåda, utan endast på Mina sidor.

Om du betalar via autogiro kan du välja om du vill få betalningsplanen på Mina sidor eller med post. Med post innebär att du kan få betalningsplanen i din digitala brevlåda eller med post.

Har du flera betalningsplaner och inbetalningskort?

Om du får en ny betalningsplan från CSN behöver du själv ta bort den gamla betalningsplanen i din digitala brevlåda. Har du även fått ett nytt inbetalningskort får du själv ta bort det gamla inbetalningskortet i din digitala brevlåda. Har du frågor om hur du tar bort dokument i din digitiala brevlåda får du ta kontakt med Kivra, Billo eller Min mydighetspost beroende på vilken av dessa leverantörer du har.

Om du är osäker på hur mycket du ska betala kan du alltid se dina aktuella belopp på Mina sidor.

Varför står fakturan som obetald i min digitala brevlåda?

Om det står obetald i din digitala brevlåda betyder det endast att du inte har betalat den via deras tjänst. Om du gör din inbetalning via din egen bank så får inte din digitala brevlåda uppgift om det. Du måste själv markera ditt inbetalningskort som hanterat i din digitala brevlåda.

Till vilka digitala brevlådor kan jag få CSN:s utskick?

Du kan få utskick till en av följande digitala brevlådor:

• Kivra (post från myndigheter, kommuner och företag).
• Billo (post från myndigheter, kommuner och företag).
• Min myndighetspost (post från myndigheter och kommuner).

Du kan göra dina inbetalningar till CSN direkt i Kivra och Billo men inte i Min myndighetspost. I Kivra och Billo kan du få en avisering inför varje betalningstillfälle. Om du har både Kivra och Billo måste du själv kontrollera i vilken av dessa som dina inbetalningskort skickas till.

Du som har Min Myndighetspost kommer i de flesta fall fortfarande få din betalningsplan och inbetalningskort med post.

Att tänka på när du använder digital brevlåda

• Om du har både Kivra och Billo måste du själv ställa in i vilken av dessa du vill att dina inbetalningskort ska skickas till.
• Du ansvarar själv för att ta del av posten som kommer till din digitala brevlåda.
• Kontrollera att din digitala brevlåda har rätt uppgift om din mejladress och ditt mobilnummer.
• Kontrollera hur du blir aviserad när du har nya meddelanden i din digitala brevlåda.
• Kontrollera att mejl från din digitala brevlåda inte fastnar i skräpposten till din mejladress som du angett för avisering.
• Kontrollera att du har CSN som aktiv avsändare i den digitala brevlådan.

Så skaffar du en digital brevlåda

Du behöver själv välja vilken digital brevlåda som du vill ha din post till eftersom det finns flera olika. Tjänsten är gratis och enkel att skaffa. Det enda du behöver är en e-legitimation och ett personnummer.

Du registrerar dig, hanterar inställningar och avslutar din digitala brevlåda hos respektive leverantör.

För att få CSN:s utskick kan du ansluta till Kivra, Billo eller Min myndighetspost.

Om du inte har en digital brevlåda

Om du inte har en digital brevlåda kommer vi fortsätta skicka post till dig.

Frågor och svar