Vårt förhållningssätt
CSN-huset är vårt förhållningssätt och beskriver kulturen som myndigheten står för. Det ger oss stöd i hur vi tänker och agerar när vi utför vårt uppdrag.
Att förstå och leva CSN-huset är grundläggande för alla medarbetare och vi har löpande dialog om vad de olika delarna betyder i vardagen. På så sätt håller vi förhållningssättet levande, lär av varandra och förstärker beteenden som leder till bättre resultat och nytta för samhället, våra kunder och medarbetarna på CSN.
Statliga värdegrunden
Grunden i CSN-huset är den statliga värdegrunden som utgår från sex principer är gemensamma för alla statsanställda. Principerna är självklara utgångspunkter för oss som arbetar på CSN.
- Respekt – Vi behandlar alla människor likvärdigt och med respekt. Vi respekterar de mänskliga fri- och rättigheterna och diskriminerar inte någon på grund av till exempel kön, ålder, etnisk tillhörighet eller funktionsnedsättning.
- Effektivitet och service – Vi balanserar effektivitet med service och tillgänglighet. Vi informerar, vägleder och ger råd på ett enkelt och begripligt sätt och så snabbt som möjligt. Vi utför våra uppgifter på ett effektivt sätt och hushållar med skattemedlen som finansierar oss.
- Demokrati – Vi arbetar på medborgarnas uppdrag och ser till att de beslut som riksdagen och regeringen fattar blir verklighet. Vi uppträder på ett sätt som bidrar till att bygga och bevara förtroendet för myndigheterna och staten.
- Legalitet – Vi känner till och följer de lagar som gäller. Vi bedriver verksamheten rättssäkert.
- Objektivitet – Vi beaktar allas likhet inför lagen och agerar sakligt och opartiskt.
- Fri åsiktsbildning – Öppenhet är en grundprincip i demokratin och vi har yttrandefrihet och meddelarfrihet. Vi är tydliga med när uttalanden görs som företrädare för myndigheten och som personliga uppfattningar.
Du kan läsa mer om den statliga värdegrunden på Statskontorets webbplats.
Uppdaterad: 2025-11-14